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アーバンホームへクレーム


怒りが収まらないのでブログにも吐き出しますヽ(`Д´)ノ

アーバンホーム本社へ

御社○○店に仲介して頂き、●●市のアパートを借りた者です。

借りる前からインターネット回線を利用できるか○○店の方に確認し、私にとってその重要性を伝えたつもりです。

しかし実際には、ADSLは利用できない、電話回線を引くにも配管口の工事が必要、光回線を引くにも家主の許可が必要、とのことでした。
本物件はケーブルテレビ対応とうたっているにも関わらず、結局工事が必要で多額な工事費がかかるという見積もりをケーブルテレビ会社から頂きました。
配管口の工事や家主への許可が必要な事が、私の契約前にわからなかったとしても(それもどうかと思いますが)、
申込書を提出し、契約書も提出したにも関わらず二週間近く経ってようやく動くというのは怠慢ではありませんか?
申込書を提出してる段階から私は何度も○○店に、工事や許可が必要なら手続きを早急に、とお願いしてきました。
こちらからしつこいぐらい催促しないと動いてくれませんでしたし、進捗状況の連絡すらこなかったのはどういうことでしょうか?

電話回線やネット回線の引き込みに時間がかかるのはお分りだと思います。NTTの仕事も遅いですから。なので今回は早めに引き込めるように
私なりに早めから動き、NTTの方にも無理を言って早くして頂きました。しかし、そちらの動きが遅いため、工事が進まないままです。
NTTのほうからも○○店に催促が言ってると聞いていますが、それでもこの遅さはなんなんでしょうか?
くどいですが私は契約前からネット回線を重要視していることを伝えてきました。
仲介料も支払っているのですから、すべきことは迅速にして頂きたいです。おかげで今後の予定が大幅に遅れそうです。

どうにも怒りが収まらないため御社にメールを送らせて頂きました。(ネット回線がないので携帯からです)
御社の方がすべてだとは思いたくありませんが業務に対する姿勢の改善を強く望みます。

というわけで、ネット回線開通は未定のままです(このブログは携帯から投稿)。もしアーバンホーム本社から返事が来たらまた載せたいと思います。


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| 日常 | comments (1) | trackback (0) |

コメント

ネットつかえないのは大変そうですね・・・[:(´-`):]
お尻の重たい営業所ですねぇ・・・[:(`-´):]
はやくつかえるようになるといいですね[:-ハート5-:]

| はに | 2006.06.26 (Mon) 16:58 | fHT/CVkk |


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